6月9日上午，售后部門(mén)接到華東石油大學(xué)李老師的來(lái)電，說(shuō)多年前在得利特公司采購的一臺界面張力儀突然出現問(wèn)題，無(wú)法測出液體表面數據，需要緊急需求售后服務(wù)。售后客服了解到情況后，安撫了客戶(hù)，并馬上派單給技術(shù)部門(mén)，并進(jìn)行了加急處理。由于近期各地疫情爆發(fā)，無(wú)法上門(mén)進(jìn)行售后服務(wù)，且客戶(hù)著(zhù)急。技術(shù)部門(mén)決定通過(guò)遠程視頻指導的方式為客戶(hù)解決。

  經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的指導溝通，給客戶(hù)視頻里現場(chǎng)操作，讓客戶(hù)一步一步跟隨技術(shù)人員操作，很快解決了問(wèn)題。

得利特公司整合石化科學(xué)研究院，中國計量科學(xué)研究院，北京鐵道科學(xué)研究院，計量總站等油品方面、儀器方面、設備方面的專(zhuān)家為技術(shù)班底，集思廣益，推出系列精品潤滑油分析檢測儀器、燃料油分析檢測儀器、潤滑脂分析檢測儀器等產(chǎn)品，得到用戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。公司以技術(shù)實(shí)力為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)貼心的咨詢(xún)培訓服務(wù)，包括設備潤滑咨詢(xún)服務(wù)，設備潤滑知識培訓，潤滑系統方案設計、實(shí)驗室建設方案，第三方油品檢測。確?？蛻?hù)解決設備潤滑的相關(guān)問(wèn)題！